4 วิธีในการเอาชนะความตึงเครียดที่เกี่ยวข้องกับอายุในออฟฟิศ

4 วิธีในการเอาชนะความตึงเครียดที่เกี่ยวข้องกับอายุในออฟฟิศ

คนงานเสียเวลาไปมากอย่างน่าประหลาดใจเนื่องจากความขัดแย้งระหว่างรุ่นความตึงเครียดระหว่างรุ่นเป็นเรื่องปกติเกินไปในอเมริกา ในความเป็นจริง มากกว่าหนึ่งในสามคนเสียเวลาห้าชั่วโมงหรือมากกว่านั้นในแต่ละสัปดาห์ (ร้อยละ 12 ของสัปดาห์ทำงาน) เนื่องจากความขัดแย้งที่เรื้อรังและไม่ได้แก้ไขระหว่างเพื่อนร่วมงานจากรุ่นต่างๆ จากการสำรวจพนักงาน 1,350 คนล่าสุดของเรา

และถึงกระนั้น หลังจากศึกษาข้อค้นพบและอ่านเรื่องราวหลายร้อย

เรื่องที่ผู้ตอบแบบสอบถามแบ่งปันเกี่ยวกับความผิดหวังของพวกเขากับเพื่อนร่วมงานในรุ่นที่แตกต่างกัน เรารู้สึกประหลาดใจที่สังเกตเห็นว่าแบบแผนที่เกี่ยวข้องกับอายุจำนวนมากถูกตัดออกในทุกกลุ่มอายุ บางคนยืนยันว่า “เธอเกียจคร้านเพราะเธอแก่” ในขณะที่บางคนกล่าวว่า “เธอเกียจคร้านเพราะเธอยังเด็ก!”

ที่เกี่ยวข้อง: เรียนรู้ที่จะรักการทำงานกับคนรุ่นมิลเลนเนียล

เมื่อผู้คนให้เหตุผลว่าความกังวลของพวกเขามาจากความแตกต่างระหว่างวัย พวกเขาให้ข้อแก้ตัวที่จะไม่เผชิญหน้ากับปัญหา ป้ายกำกับตามรุ่นกลายเป็นคำทำนายที่เติมเต็มในตัวเอง: ผู้คนคิดว่าพฤติกรรมที่ไม่ดีเป็นผลมาจากอายุของใครบางคน ดังนั้นพวกเขาจึงไม่เผชิญหน้ากับมัน และด้วยเหตุนี้ สิ่งต่างๆ จึงไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งพิสูจน์เพิ่มเติมว่าพฤติกรรมนั้นเป็นผลมาจาก ความแตกต่างของอายุ

สิ่งที่เกิดขึ้นในที่ทำงานของคนหลายรุ่นในอเมริกาเป็นกรณีคลาสสิกของข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มา หรือแนวโน้มที่จะระบุว่าพฤติกรรมของใครบางคนเป็นแบบเหมารวมมากกว่าปัจจัยที่ควบคุมได้ เมื่อเราทำข้อผิดพลาดพื้นฐานในการระบุแหล่งที่มา เรารู้สึกมีเหตุผลที่ไม่เผชิญหน้ากับปัญหา เพราะเรามองว่าเพื่อนร่วมงานของเรา “แก่เกินไป” หรือ “เด็กเกินไป” ที่จะแก้ปัญหาหรือสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผล

ผลการศึกษาของเราบ่งชี้ถึงระดับความสามารถที่น่าประหลาดใจของคนทุกรุ่นในการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพผ่านการอภิปรายและการสนทนาที่มีความรับผิดชอบ

คนทุกรุ่นหนึ่งในสี่ยอมรับว่าหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานที่มีอายุต่างกัน หากพวกเขาพูดขึ้นมา พวกเขาพูดในภาพรวมและเต้นรำในประเด็นที่แท้จริง นอกจากนี้ เรายังพบว่าคนรุ่นใหม่ลังเลที่จะให้รุ่นเก่ารับผิดชอบ ในทางกลับกัน คนรุ่นเก่ายอมรับว่าอารมณ์เสียง่ายกว่า โดยมากกว่า 1 ใน 4 ของคนกล่าวว่ารู้สึกหงุดหงิด อารมณ์เสีย หรือโกรธในระหว่างการสนทนาที่ยากลำบาก บางทีสิ่งที่น่าตกใจที่สุดคือคนรุ่นมิลเลนเนียลซึ่งเป็นคนส่วนใหญ่ที่ทำงานในอเมริกา มีความมั่นใจน้อยที่สุดในความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก

ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีในการลดการขัดจังหวะและเพิ่มผลผลิต

ดังนั้นคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มพูนความรู้ของคุณในการพูดคุย

กับเพื่อนร่วมงาน ไม่ว่าพวกเขาจะอายุเท่าไรหรือมีตำแหน่งหน้าที่อย่างไร สิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่ทราบก็คือต้องใช้ทักษะเพียงไม่กี่อย่างในการทำให้ผู้อื่นรับผิดชอบอย่างมั่นใจและมีส่วนร่วมในการสนทนาอย่างมีประสิทธิผล ด้านล่างนี้เป็นสี่วิธีในการเริ่มต้นในการสนทนาที่สำคัญที่สุด

ทำให้ปลอดภัย . เริ่มต้นด้วยการอธิบายถึงความเคารพและความตั้งใจของคุณในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

เริ่มต้นด้วยข้อเท็จจริง อธิบายข้อกังวลของคุณก่อน อย่านำการตัดสินของคุณเกี่ยวกับอายุของพวกเขาหรือข้อสรุปว่าทำไมพวกเขาถึงประพฤติตัวในแบบที่พวกเขาทำ เริ่มต้นด้วยการอธิบายด้วยเงื่อนไขที่ไม่ตัดสินและเป็นกลางถึงพฤติกรรมที่แท้จริงที่สร้างปัญหา

อย่ากองพะเนิน หากเพื่อนร่วมงานของคุณกลายเป็นฝ่ายต่อต้าน ให้หยุดสักครู่แล้วตรวจสอบ ทำให้เขาหรือเธอมั่นใจในความตั้งใจในเชิงบวกของคุณและปล่อยให้เขาหรือเธอแสดงความกังวล

เชิญสนทนาธรรม หลังจากแบ่งปันข้อกังวลของคุณแล้ว ให้กระตุ้นให้เพื่อนร่วมงานของคุณแบ่งปันมุมมองของเขาหรือเธอ การชวนคุยจะทำให้เกิดการเปิดกว้างมากขึ้น

ไม่น่าแปลกใจที่ความแตกต่างระหว่างวัยสร้างความตึงเครียดในที่ทำงาน แต่ก็ไม่เป็นปัญหาที่ทำให้หมดอำนาจ หากสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่างระหว่างรุ่นได้รับการเข้าหาอย่างตรงไปตรงมาและด้วยความเคารพ ความขัดแย้งเหล่านี้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ได้จริง

น้ำเต้าปูปลา